Question

联想a820t不能安装应用?是按了屏幕然后没反应。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

针对您遇到软件无法下载的问题，因第三方软件存在一定几率的不兼容不稳定的可能，有可能是该软件不兼容所以无法正常安装，点击无法反应，建议您通过不同的渠道（例如乐商店或者直接连接电脑使用豌豆荚进行直接安装，不用点击屏幕）多下载几个版本进行多种尝试，若下载后无法进行安装，建议您核实一下情况：

1、检查设备和固件系统与应用是否适配，若适配可以尝试直接下载到电脑上，然后安装到手机上。操作系统版本过低时，会导致很多应用无法安装使用。

2、检查内存空间是否已满，若内存已满请释放下内存空间再进行安装。

3、若是更新软件，请卸载掉旧版再重新安装即可。

4、检查下载的软件安装包是否正确，是否是android系统适用的.APK格式的安装包，该数据包是否完整，第三方软件存在一定几率的不兼容不稳定的可能，建议你可以通过不同的渠道多下载几个版本尝试。

5、备份下数据恢复出厂设置后进行重新尝试下载安装，若依然不能安装，不排除是系统异常导致，建议您送修到附近联想服务站点进行刷机处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！

Answer 2

不能安装软件的话有可能是手机没有开启允许安装未知来源，这个功能可以再设置—安全里找到，勾选之后应该就可以了