Question

请问我新买的三星N9006手机发不出去短信，接收也要等很久，这是什么问题？

发短信半天发不出去最后提示失败，但是别人确能收到短信？

Answer 1

如手机无法收发短信，您可根据以下情况进行排障处理：
【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题，可换机测试。

【情况七】检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息。

【情况八】检查是否被手机拦截软件拦截。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、检查所在位置的网络信号是否稳定
2、查询网络运营商，手机的服务状态是否正常，是否纯在欠费等问题
3、待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4、检查短信中心号码是否正确
5、更换其他SIM卡进行测试
6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask