Question

win7系统，出现com surrogate:werfault.exe应用程序错误

0x80005568指令引用的0x00000000内存，该内存不能为read。cmd指令停止工作，任务管理器也无法打开，都会弹出这个，求教怎么解决。不要说关闭错误报告，我想彻底解决这个问题

Answer 1

1，首先，敲击键盘上“win+r”组合键，输入“gpedit.msc”按回车键打开本地组策略编辑器。

2，依次展开“用户配置——>管理模板——>Windows组件”，在界面右侧找到“Windows 错误报告”并点击进入。

3，鼠标双击“禁用 Windows 错误报告”进入下一步。

4，将其改为“已启用”，依次点击“应用——>确定”即可。

Answer 2

硬件来说，温度高，不稳定，或者硬件超频会出现这样的错误， 如果硬件一直没事， 那这类情况是典型的系统严重损害， 最有力的办法就是从做系统， 建议先用360急救箱诊断一下，然后不行再从做系统

追问

这么恐怖……因为我重装系统没几天，这是病毒引起的吗？安全模式杀毒什么的能不能解决这个问题

追答

也不能全怪病毒， 人为修改，删除系统文件也会这样， 系统的结构相对来说比较复杂， 造成这样的可能性太多。 至于你说的杀毒，我认为这样的情况已经把个别文件丢了，即使杀毒也找不回来， 我上面有提到360急救箱， 可以通过网络恢复系统文件， 建议试一下，不行只能重装系统了

追问

好的，谢谢

好的，谢谢