Question

联想手机微信没有声音

原来的能听到，自己给对方发出去的对方不能听到，对方给自己发来的也听不到。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
手机突然没有声音，建议您重启手机之后尝试，如果本机音乐播放和铃声正常发声，建议您卸载微信重装尝试，如果不正常发声，建议按以下方案进行简易排查：
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；
3. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。