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系统重装过 宽带连接不上显示错误691

RT 我重装系统过然后宽带连接就没法上了 显示的是错误691 用户名密码错误 但是我输入的是正确的用户名密码 但就是连接不上 怎么办啊 求高人指点自己都不懂的就算啦 不要丢人了 我还是对网络懂一点的- - ~~求高手

Answer 1

　　错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：
　　1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
　　2、电话或宽带到期欠费造成；
　　3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
　　4、硬件故障。
　　解决方法：
　　1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
　　2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
　　3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
　　4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
　　5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
　　6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
　　7、猫（modem调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。
　　8、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。
　　9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问。

Answer 2

①帐号被锁定：目前，一些省市的ADSL拨号服务器都进行了升级，为了帐号被盗用，很多地方的拨号服务器都开启了帐号锁定功能。为了方便ADSL用户，很多宽带运行商都提供了宽带自助服务，用户可以自行修改ADSL宽带接入帐号的密码，系统一旦检测到用户不是使用自己的ADSL帐号登录时，会自动将该帐号进行锁定。除此之外，有人尝试对ADSL帐号和密码进行暴力破解时，系统也会锁定该ADSL宽带接入帐号。

用户可以等待系统自己解锁，或者找宽带运行商手动解锁。帐号被锁定后，用户输入正确的用户名密码也无法连接，这时会出现691的错误提示。

②用户名和密码错误：当输入了不正确的ADSL帐号和密码时，系统也会出现691的错误提示。

③帐号被盗用：一些地区的ADSL帐号没有与固定电话进行捆绑，ADSL帐号一旦被盗用，用户再拨号时，也会出现691的错误提示。

错误619:
错误 619 问题：与isp服务器不能建立连接
原因：adsl isp服务器故障，adsl电话线故障
解决：检查adsl信号灯是否能正确同步

实在不行找电信

Answer 3

打客服电话，叫他给你电话里告知用户名和密码。如果中间有人更改过密码，则就出现这样的情况。另外，输入用户名和密码时候到底是不是没注意区分大小写了？？这个很多人（包括我）都犯过的错误。检查了网卡驱动没问题的话，问题依旧，那你就直接打客服电话叫人上门来保修。去操那个心干什么？我电脑摸了10多年了。电脑技术也懂了很多了。但我也从来没耐心去一点点的修理调试电脑。

Answer 4

错误 619 问题：与isp服务器不能建立连接
原因：adsl isp服务器故障，adsl电话线故障
解决：检查adsl信号灯是否能正确同步
查一下线路是不是接好着

Answer 5

打电话给客服或者是112障碍台叫她端口解绑。