Question

急急急！重装系统后本地连接能连上，但宽带连接出现错误，错误为691,网也不能上，怎样解决呢？

还有用笔记本的无线网络怎么上自己家的宽带呢？跪求！

Answer 1

Error 691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问
如果解决不了可以尝试一下步骤：
1.点击开始——运行——输入“CMD”[只输入字母，不含引号]
2.打开了命令提示符后输入“ ipconfig /all ”[只输入字母，不含引号]
3.在打开的记事本程序里找到“physicaladress”后面的六组字符。把它用纸记下来，这就是备份。
4.然后右键点击我的电脑
5.选择属性——硬件——设备管理器——网络适配器——双击打开“网卡”属性窗口
6.选择“高级→network address”项，将里面的值修改为可上网的网卡MAC（可以咨询电信服务商），其形式是“00055D66E32D”[注意中间没有“-”，确定保存即可。
再不行也有可能是欠费了！

Answer 2

691 是密码或者用户名错误！
也有可能是欠费了！

要使用无线网络你需要用 无线路由器！

Answer 3

密码区分大小写，认真再输入一次看看，如果不行，你就打10000号，叫电信的人帮你搞。

如果你想无线上网，必须要有无线信号才能上网，你可以加多个无线路由就行了。

Answer 4

把网线断开（拔出接入小合子那线），同时电脑停机10分钟，等服务器刷新后，再接上就可以

Answer 5

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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