Question

apple重设安全提示问题，无法重设安全提示问题

apple重设安全提示问题，无法重设安全提示问题请快点解答怎么办

Answer 1

1、首先，在浏览器输入以下网址，https://appleid.apple.com/cn，进入苹果 ID 的管理页面。

2、输入账号和密码，点击登录，进入主页。

3、当你点击【安全提示问题】时，会出现如下的页面，但是由于你忘记安全提示密码，所以导致操作无法进行。

4、点击页面右下角的支持pin。

5、点击支持PIN后，会出现如图的提示。

6、点击生成PIN，当您用电话或在线联系 Apple 支持时，我们可能会要求您提供一个四位数的 PIN 用于验证您的身份。

7、接下来请拨打苹果售后支持电话 400-666-8800 ，接通以后按照提示转人工服务。接通人工服务以后，说明我们忘记了安全提示问题，要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让我们登录自己的 Apple ID，并告诉他这个 PIN 码。工作人员就会提示您关于安全设置问题的答案，回答正确后，工作人员会给我们的邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接，就可以重置安全提示问题的答案了。

Answer 2

1、先去ITUNES里面，把帐号设定好自己的信用卡，2、然后打去客服跟他说你的安全提示问题忘记了，你想要重新设定，3、然后他会请你验证身份，一种验证方法是输入那个安全提示问题(我三个完全忘记)
一种验证方法是救援信箱(当初我也忘记我的救援信箱是甚么)。还有另外一种验证方法就是信用卡验证(应该可以跟客服要求你要使用信用卡验证身分)。
这个方法他会询问你帐号里面设定的信用卡号跟后面三码
如果验证成功。客服说他会传一组验证码到你的手机。客服不是用短信也不是甚么APP发验证码给你。是你那个忘记答案的帐号在用的手机。他在屏幕会跳一个提示窗出来。那个视窗里面就会有验证码。把验证码给客服。他就会把你的答案全部取消。让你重新设定。安全提示问题的答案再重新设定并且拿笔记好就好。使用信用卡验证的方式解决成功率较高