Question

淘宝店铺中DSR评分是什么意思

Answer 1

什么是淘宝DSR动态评分？差评、好评的规则是如何计算的？

Answer 2

Answer 3

应该是产品质量服务各方面的综合评分吧！

Answer 4

DSR评分即动态评分，是我们在淘宝购物后对宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量三方面进行的星级评分，具体三方面的评价内容如下：
1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关，主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降，是不是就是上面这些因素没有做好造成的。
2、服务态度反映的是团队的综合服务水平，也就是说自己的店铺有没有把店铺的客户服务好，有没有让店铺的客户满意。
3、物流服务反映的是物流的整体水平，这包括发货速度、到货时长、客服服务态度、物流人员的服务能力和态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货，尽快到货，物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决，而且服务态度还要好。生意参谋的首页也有物流分析版块，需要淘宝卖家重视。