Question

淘宝退货时极速退款平台垫付给了我钱,结果卖家拒收怎么办？

Answer 1

向卖家询问拒签原因，当然前提是你至少不能发到付件。如果无果，找平台客服，咨询进一步处理办法。

注意事项：

（1）淘宝网不支持货到付款，在和卖家没有协商好的情况下使用货到付款，建议积极联系卖家取货，到付产生的运费由买家承担， 或者联系物流公司取回货物，运费由买家自行承担，拿回货物之后，重新退货。

（2）如果卖家是因商品破损，影响二次销售原因拒签，请先联系物流公司，核实卖家所说情况是否属实，若属实，请和卖家协商处理。