在腾讯游戏未成年人消费退款中,如果选择了对微信账号进行退款,成功后,QQ的游戏账号会受到影响吗?
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2022-08-02 · 百度认证:北京惠企网络技术有限公司官方账号
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如果你选择微信账号进行退款的话,退款成功了,那么对你的游戏账号肯定是不会产生影响的。
对于未成年人消费问题,腾讯游戏客服提供了专属热线。流程上需要用户提供家长和孩子的身份证明,以及亲子关系等一些必要的基本资料,并会结合游戏账户的后台数据,与家长、孩子详细沟通之后,进行多维度的综合评估。如果推测可信度较高,客服会出于关怀,进行退款处理。
据腾讯游戏透露,此前已经有过多次接待的用户提供充分证明后获得妥善处理的案例,为保障用户合法权益,相关流程需要用户提供到相应证明,并和后台数据进行比对。
腾讯游戏介绍:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户 ,全球有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品,拥有数亿游戏注册用户的腾讯,成为全球知名的游戏开发与服务运营商。
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