华为手机华为手机一直停留在Logo界面怎么办

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求真实验室
2022-12-13 · 探索生活中的科学奥秘
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可以通过强制重启手机来解决,步骤如下:

1、长按华为手机电源键3秒,然后选择重启按钮。

2、如果重启没有反应,就长按华为手机电源键10秒以上,强制重启华为手机。

3、如果是由于软件与华为手机系统冲突导致的卡机,就直接将该软件卸载即可。

4、手机升级如果手机已经出现经常死机、重启,是系统受损了。这个时候可以更新到官方最新的系统版本。点击【设置】>【系统更新】,如果有新版本,手机会自动提示。

华为终端客户服务
2023-04-10 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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