Question

唯品会退货需要承担运费吗？

Answer 1

运费是自己承担的，但是唯品会收到退货后除了退款，还会补贴1000个唯品币（价值10元）。

唯品会上有相关的退货流程：进入订单管理，点击“退货”按钮——填写退货原因，提交退货原因——审核通过后，唯品会短信发送退货地址——自行选择快递，邮寄商品——商品返仓后，唯品会会退款并补贴1000个唯品币（价值10元）

扩展资料：

除质量问题外，唯品会特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货：

1、大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；

2、大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；

3、3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

4、精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。

注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。

参考资料：

唯品会官网——退货退款保障

Answer 2

唯品会退货要运费吗？
唯品会退货不要运费，因商品质量问题产生的退货，退货运费由唯品会承担，但因您个人原因产生的退货，如自寄退货运费由您个人承担。

个人原因申请退货,若退货后订单剩余金额不满88元包邮门槛则需扣除5元原订单发货运费,如仍在88元以上则继续享有免邮权益。

退货运费:①上门揽退:不收取回寄运费;②自寄退货:需先垫付回寄运费,退款时系统补贴10元唯品币哦~~

温警提示:超级VIP用户退货不会扣除原订单发货运费。

问：订单退货时效是多久？

答：自订单签收次日起7日内。

问：出现哪些情形时，消费者可在签收7天内无理由退货？

答：1、商品质量问题

2、商品非质量问题：商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

3、如购买了唯品奢的商品按购买商品的原始包装退回(将商品放置于原始配送箱中)，并将商品连同防伪扣(不被拆剪)、所有相关配件、说明书、标签、赠品(如有)以及纸质发票(如有)一起寄回。

问：哪些商品不支持7天无理由退货？

答：在唯品会商城售卖的所有商品支持7天无理由退货，除以下品类外：

1、一经激活或试用后价值贬损较大的商品：包括产生授权或者激活信息的手机、电脑、平板数码产品等

2、虚拟商品(如电子唯品卡)

3、消费者定制商品

4、鲜活易腐

5、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

6、交付的报纸期刊

7、内衣及贴身衣物

8、贵重首饰精品(如金饰、裸钻类、手表类、钟表类)

9、收藏品(金条、金币等)

10、酒类商品

11、部分食品类(如巧克力等)

12、婴儿特殊用品类(如奶嘴等)

13、部分美妆商品(如彩妆/个人护理/护肤)

14、药品类商品

15、部分唯品国际商品

16、部分品牌

问：出现哪些情形时不予退货？

答：1、任何非唯品会出售的商品(序列号不符);

2、已经超过三包期限的商品;

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。

问：退货运费由谁承担？

答：1、因商品质量问题产生的退货，退货运费由唯品会承担;

2、因您个人原因产生的退货，如自寄退货运费由您个人承担。为提升购物体验，唯品会为您提供10元唯品币(1000个)/单的退货运费补贴，如多张订单同一包裹寄回的，唯品会仅补贴一次运费。

本文以小米12为例适用于MIUI13系统唯品会v7.66.7版本