Question

我的三星平板电脑T311总是充不进去电。

我的T311才买了不到一个月，充电的时候总是充不进去，电量那里显示一个红叉，我看好多人用T311都有这样的情况，这应该是这个型号的通病吧，请问这个问题怎么解决呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述:
1.有可能是电池电量太低，建议您多冲一段时间在看看。
2.条件允许更换充电器和USB数据线后尝试。
3.请您使用原厂充电器进行充电，若使用第三方充电设备或电脑充电因其电压电流与原厂充电器有区别，会出现冲电不良，影响电池寿命。
4.如果问题依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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