Question

联想A808T信号差劲

我刚买一天的A808手机，信号特别差就两格左右，有时候还打不出去电话，已通过####5994#切换至2G也不行的，换了个手机号也不行，别人的手机都是满格信号

Answer 1

请问您是通过移动流量上网还是无线网络上网出现异常？
若是移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A808t机型频段为TD-LTE Band38/39/40；TD-SCDMA Band34/39；GSM Band2/3/8，可使用移动卡、联通卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，A808t机型菜单路径如下：“系统设置-系统设置-移动网络-数据连接（打开）”；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A808t机型菜单路径如下：“系统设置-系统设置-移动网络-接入点”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A808t机型菜单路径如下：“系统设置-系统设置-移动网络-接入点”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为VIBEUI_V2.0_1430_ST_A808t，您可以备份机身资料通过系统设置-系统设置-关于手机-系统更新进行升级，观察尝试。

若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置-系统设置-WLAN（打开），进入“WLAN”，点击要连接的无线网络，勾选【显示高级选项】，点击【IPv4设置】下面的选项，点击选择【静态】，输入静态IP的参数，保存即可，请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 2

您好。

很抱歉耽误了您的使用。
请您重启进行观察，如长期信号较差，建议按照以下步骤进行简易排查：
1. 周围网络环境是否正常，建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
2. 建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；
3. 如是近期出现，建议备份数据恢复出厂设置尝试（请注意备份机身联系人和短信息，否则有丢失风险），如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。
联想授权维修站点查询：www.support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：www.lenovocare.com.cn/default.aspx

Answer 3

联想手机就这毛病，硬件问题，信号接收器焊点开焊了！