Question

三星手机连不上家里的wifi了！急！！

下午在公司还连wifi的，今晚回到家就突然连不上了，老是显示发生验证错误，我爸妈的手机却能连上，手机重启好几遍了，wifi也断开、忘记、重新扫描连接输入密码好几次了，就是没有用，到底是什么原因啊？是手机还是路由器的问题？

Answer 1

若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：1.若之前可以连接，现在无法连接：1）关闭无线网络重新搜索尝试；2）检查输入的无线网络密码是否正确。2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络：确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。3.若无法连接中文名称的无线网络：由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

两种情况：

1，看一下家里的路由器是否有终端接入数限制，也就是说当只有一个人使用WIFI的时候看看能否连上，之前遇到过类似的情况，是因为路由器限制了终端接入数量
2，如果在单机接入WIFI的情况下，你的手机连不上，其他手机可以，那就是你的手机问题了
3，不知道你使用的是三星哪个型号，首先排除软件原因试一下格机主清除复位能否恢复
4，最后就是硬件问题，经常有用户反映，这种情况一般都是WIFI模块故障，一般苹果4/4S，还有三星S3,S4出现的比较多，更换就可以解决，找个靠谱点的手机维修点，50-80就可以解决。

Answer 3

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议查看手机顶部是否有无线信号图标，确定已经连接上了无线网络。
2.若使用的是家里的无线路由器，其他的设备能否连接正常上网。
3.建议您把家里的无线路由器重置尝试。确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.若还是无法连接，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

Answer 4