Question

电信光猫无法连接上网

周二时候网络有问题，电信人来了说猫有问题。花了几百换了个新的，注册成功以后固定电话可以用，电脑仍然连接不上网络。

Answer 1

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

针对您的情况建议您先尝试换一台电脑试试能不能连接光猫上网，如果无法上网考虑是服务端绑定了您的电脑。无法使用路由器上网，你可以拨打10000号申请解绑定。
1、光猫需要手动拨号。
2、路由器按照设置向导选择opppe拨号。
3、选择动态ip即可。

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如有其他问题欢迎来平台或安徽电信网上营业厅咨询；

Answer 2

家庭宽带光猫不能上网不用愁，看着这帮你解决问题！

Answer 3

请电信的人解决啊，这是他们的责任。

Answer 4

　　1.三步Ping法
　　第一步:首先进入命令行模式，通过“ping 127.0.0.1”来判断TCP/IP协议是否安装成功，不通则重新安装TCP/IP协议，如果通则进入下一步。
　　第二步:输入“ipconfig”获得本机IP地址及网关地址，通过“ping 本机IP地址”来判断网卡是否有问题，如果不通Ping不通，则需要重新安装网卡驱动，如果通则进入下一步。
　　第三步:通过前两步已经能够判断出本机网络协议和网卡工作正常，下面就要看问题是出在网线，还是远程服务器或路由器链路上了。执行“ping 网关IP地址”，如果不通则说明问题基本出在网线上，这时应该查看RJ45水晶头上是否有线扭断，或换根网线测试一下，如果通则说明从本机到服务器或路由器远程链路连接正常，问题出在服务器或路由器上的设置，与本机无响应。
　　2.逐个击破法
　　(1)操作系统原因
　　常见的因系统设置导致网络不通的原因有如下三种:
　　①Windows 98没有用网络登录方式登录。
　　②IP地址、DNS服务器和网关等网络参数设置有错误，IE无法浏览则还要进一步检查是否需要设置代理服务器。
　　③Windows 2000经常出现主域浏览的强制选举。
　　第三个问题出现的频率比较高，在这种情况下，Ping一台在网络中运行的主机，得到的信息都是timeout，请注意看“本地连接”状态里发送和接收的数据包，接收数据始终为零，查看事件器，应该会出现信息来源为Browser的信息.出现这种情况可以通过更换网卡插槽来解决，不过这样比较麻烦。
　　对网卡参数进行一次还原性调整，进入“设备管理器”，查看网卡属性，点击“高级”选项卡，更改某个属性的值，确定后再还原，例如我一般选择“Linespeed”这个属性，一般起初设置为“Auto Mode”，首先将其更改为“10M”，然后“确定”，等待网卡初始化后再到这里把设置改回原来的“Auto Mode”，问题就可以解决了。