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您好:
根据您的描述,三星笔记本快捷键功能需要通过快捷键软件来控制,当笔记本出现快捷键无法使用的情况时,一般是由于快捷键软件存在问题导致,将快捷键软件“Easy Display Manager”重新下载安装即可解决。具体操作方法如下:到三星官方网站上在右上角输入笔记本型号进行搜索--在所有相关搜索中,选择【软件】--在所有的结果中选择一个最匹配的--找到【Easy Display Manager】,点击【下载】安装即可。为您提供以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/model/NP-R423-DS0CCN-downloads?downloadName=SW
若以上做法无效,请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
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