Question

三星s5信息老是自动关闭,不能使用

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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