Question

为什么我的vivoY13随便打开一个应用几秒后或一会后会自动关闭程序

Answer 1

您好！
很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：
1、将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；
2、您可以在设置-通用-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；
3、若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；点击设置--通用--恢复出厂设置--清除手机数据。
4、您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/download.php在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

可以把该应用在“一键加速”内设置为白名单；操作方法，常按“一键加速”进入“内存清理”界面，点右上角的“设置”后，进入“加速白名单”，点“+”号添加不需要被自动关闭的程序即可。注意（**白名单仅支持出厂内置的软件，自行安装的软件即使加入了白名单，在检测内存不足时仍然会给予关闭）
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，