Question

三星s6edge屏幕失灵怎么办

Answer 1

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

触摸屏失灵可能有哪些原因造成？

　　a.充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障b.手机放在口袋摩擦产生静电干扰 c.手机屏幕潮湿或沾水 d.手机某些软件运行导致系统反应迟缓e.手机固件或者触摸屏本身损坏。

触摸屏失灵原因可进行哪些排查方法？

　　a.更换使用手机原装充电器

　　b.轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常

　　c.擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常