Question

中小型家族企业该怎么管理？？？？

我家自己有个公司，全靠爸爸经营。妈妈开票收钱。账目由亲戚管理。但是很明显亲戚亏空钱。我们家家族观念很强，爸爸对自己的亲人很好，就是明明明知道也不好说什么，而且确实也没别的人可以信赖。我家的公司是属于很原始的那种。父母都不会用电脑，店里服务员大概在40左右。我们该怎么办？该怎么管理？

Answer 1

在中国，家族式企业管理的问题，已经是老生常谈的问题，这么多年来，一直也没有找到很好的解决办法。你知道是什么原因吗？归根到底就是观念的问题。中国几千年封建思想的影响而带来的结果。

尤其像你所说的，你父母连电脑都不会，如何能够跟上社会的进步与发展，如何去面对市场经济的竞争。如果再不改变的话，结果只有两种，一种是越做越小，一种是关门倒闭。

其实要改变也不是很难的问题，给出你以下几种建议：
1、组织自家人学习，学什么，当然是学习现代企业管理模式，要偿试新的管理方法与手段。举个很间单的例子，出去采购物品，只需要花几十元的小事情，老习惯就是亲力亲为，那为什么不交给亲戚以外的人去做呢？几十元的事情，应该不用担心别人搞其它动作吧。

2、改变观念。如果一家人始终还保持古老的习惯与观念，你家的公司如何在市场经济中立足。我觉得你自身也存在问题？引用你上面说的一句话，“确实也没别的人可以信赖。”中国这么多的企业与公司，引用了那么多的外人与职业经理人，发展起来的公司与企业那么多。如果不是靠信赖与放权，能做得起来吗？
人都没有用过，你就怎么知道别人不可信赖呢？防自己的员工跟防贼一样，相互之间何谈信任。亲戚做手脚一次赚公司100元，外人拿回扣可能只有1元。也许你家乐意让亲戚赚100元，也不让员工拿1元的回扣吧。这就是观念。你自己衡量一下100：1是什么概念吧。

3、避免唯亲任用的习惯。在管理学中，最忌讳的就是唯亲任用， 当然不是说亲威不能用，能者居上。但要避免少用。像你所说的，亲人出了问题与责任，不好追究，也没法追究。很多小企业小公司发展大哪，然后亲人一批一批地离开企业，你知道为什么吗？就是因为管理问题，在公司做大做强的时候，亲人就成了管理的瓶颈。因为亲人都是企业元老，他们可以开绿灯，可以不用遵守企业管理制度，可以有特权，可以排挤影响自己利益的人等等。所以很多人都会说一句这样的“一个人有钱哪，有权哪，就会变得无情，没有人情味”，其实这就是管理与发展的结果。

4、建立企业管理制度很重要，也必须建立。我们讨论一下工资方面的事实，在很多中小企业里涨工资都是老板一句话。今天给谁加50元，明天给谁加100元。或者哪个员工闹情绪哪，马上加点工资安慰一下等等。今天你给这个员工加哪，明天那个员工情绪又上来哪，为什么？同工种，同岗位，他的工资为什么比我要多100元。所以连个最起码的工资制度都没有，企业如何去控制这些问题的产生。如何去解决这些问题。现在只有50人，如果500人，怎么办？

5、建立工作汇报制度。汇报，就是报表，每个部门，要对每天部门的所有进去物料与产品，进行统计并制定表格汇报，做为老板，每天就需要对报表进行审核与监管。每天公司是赚钱还是亏钱，是在哪个环节出了问题，是哪个部门出了问题。而不是每天凭自己的经验，我大概赚了多少钱，企业今天大概花了多少钱。

关于企业管理方面的问题太多哪，一下子想用文字给出标准的答案很难，先给出你这些方面的建议，好好考虑一下吧。如果有什么问题可以和我联系。

Answer 2

首先，你要明白的是存在即是真理！家族企业的存在是有他的道理的。你也许能看到家族企业的不好!你也应该多考虑一些家族企业的优势！其实你不依靠家族人员也要依靠其他人，或是朋友或是职业经理人。问答不一定能解决！
其次，你说到的问题也是可以治理好的。家族问题靠家族解决！你要依靠家族的力量!
你需要明白，你的责任不是维护你自己的利益，而要维护家族的利益！对于你说的亏空问题很好解决！因为这种行为是危害家族利益的。只要你树立起维护家族利益的大旗，其实不用你单打独斗的去治理，其他家族成员都会帮你去治！
最后要说的是，你很有可能是企业的继承人，自己处理家族问题成功了！可以提高你在家族中的威信！可能会降低你在家族中的人缘关系。但是失败了，你会被家族挤兑的！厉害关系你要明白！做什么事都要沉稳！你要多和你父亲沟通！你父亲在关键性问题上能拿捏的准！

Answer 3

第一，亲戚关系不要做得太过火，但是规章制度一定要做好，比如什么时候核一次帐，数目明细一定要清楚，并能找出相关证明人。这个其实是很简单的，不要说出来，但是你们可以在核账的时候提及，怎么会有这笔帐，这笔帐是怎么回事。相信亲戚那边慢慢就会转变过来。如果亲戚那边还不醒目过来，建议父母好言好语找一个理由把亲戚放到其他的位置上，说那里需要他去帮忙打理，然后不要把实权给他，账目归回自己可信的人管理。

第二，父母对电脑不懂，这个没关系，如果你想以后接手爸妈的生意的话，那你就应该开始逐步插手进来，学习好业务流程，慢慢把爸妈腾出空来，以后就按着你的思路去不断招人，扩展你的业务量。

第三，店里的服务员年龄较大，但是这样就辞退一些老员工的话相对显得人情味不足。我们可以给她说明情况的重要性，说明她也为我们辛苦了那么久了，我们可以给她安排一些其他的职位，即给一些任务她，让她学习一门技能，然后得到转移。而重新招聘服务员，希望她理解。

希望能解决你的问题。

Answer 4

我是做企业管理的；我给你提几个建议，1.公司大小都一样，制度决定一切，俗话说的好，无规不成圆，没有一套管理规则是不行的；2.要善于用人，要选择有能力胜任工作之人做事；不管对方是亲戚还是 别人；3.公司要明确工作职责，这个有似与第一点，制度方面的；4.那就是定期考核，周期一般是一周到一个月之间；考核工作情况，发现不合适工作岗位的立马调换；最简单 海尔集团就是制度大于一切。所有的员工包括领导都要执行制度。包括张瑞敏早内；或者找我们给你定期指导也行；培训管理，帮助制定公司管理制度；

Answer 5

答主我跟你一样的情况，家族型微小企业，但是我深知一点就是千万不要用亲戚当员工！还有，我现在特别纠结要不要大学选填工商管理专业？工商管理专业对微小型企业有帮助吗？