Question

vivo x5v电信版无法连接相机怎么办

Answer 1

手机无法连接相机的情况，建议按以下方法尝试解决：
1、重启手机后再开启相机。
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除一下数据。
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。
4、可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。
如以上方法均不能解决，则有可能是手机硬件故障，建议您带上手机到我们的售后服务中心检测一下，我们的工作人员会帮您妥善处理的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。