Question

STEAM账号被盗申诉需要多久？成功率有多高

Answer 1

48小时，成功率90%。
很多朋友都被盗号了，一定要及时申诉，不然被拿去开挂封了就拿回来也没意义了，一般客服三个工作日内会帮你找回，一定要附上购买记录的截图或照片，具体放截图的位置就参考下图:
正常的账号冻结问题是在24-48小时会解决但根据每个人的情况不一样，如果你的账号被盗的过程太过“合理”，你自己又拿不出足够充足的证据，可能会很难得到回复。因为这个客服只能通过邮件交流。
一般来说，提供部分如下凭据即可：
曾经用过的激活CD-key；
曾经的购买确认信息（如果邮箱被盗丢失了邮箱里的备份，就去查支付方式里的交易单号）；
曾经的充值信息（和上面一样，去找交易单号）；
任何你能想到的信息；
这个步骤可能会重复多次，视凭证强度（越多越强，越正确越强，有错的话就被枪毙了所以宁缺勿滥）、时间远近（越近越好找回）等因素决定，申诉时候使用常用的登录IP地址也有一定的影响。反正耐心就行了，放平心态，如果能顺利找回你的账户建议你绑定一个靠谱的邮箱，设定一个安全的密码，在手机上下载一个steam设置下手机令牌，这样安全性会高很多。

Answer 2

成功率要看你能不能提供足够充分的证据证明你是账号的所有人。如果只是邮箱的话，成功率不高；如果是原始注册邮箱的话，成功率高些，这是因为steam规定账号只归注册者所有，即使你卖了号，steam依然认可你是所有人；如果你能提供你买游戏的交易凭证，成功率又会高些；而如果你能找到以前激活的游戏cdkey的话，那成功率就极高，比如我有意保存了三十个游戏的cdkey，假设我被盗号了，那么我只要在申述时附上这三十个key，几乎百分之百能证明我就是所有者。