Question

熟悉法律的人士请进

1.出书的时候，作者和出版商签合同，出版商要在合同里加一条，就是文责自负，作者的作品内容若果触犯法律或者产生其他纠纷的，与出版商无关.这条款符合相关法律规定吗？

2.我刚买了一部手机，用了一周，发现有问题，返还商场维修，后来修好了给我，我拿回来使用，发现问题未得到解决，还是那样子，我有商场开具的购物小票和发票，要求退货，可以吗？还有就是，在小票背面发现收银员用圆珠笔写的“若手机有质量问题须返厂检测，有问题只能换同种机型”，而这一点在购买手机的整个过程中商场无任何人员提示，买了手机回到家才发现，有法律效力吗？

Answer 1

1、这条规定是对于作者和出版商之间内部责任的划分，对于2人之外的第三人无效的。
2、按照消费者权益保护法连续2次修理仍不能正常使用的，必须退换货，你可以先拿去再修一次，也可以和商家协商要求其退换货。而对于小票后面的字样，根据消费者权益保护法第24条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。所以所那个说明是无效的。

Answer 2

问题一答复：“文责自负”约定，符合法律规定，也符合鼓励作者创作基本原则。
问题二答复：与产品质量三包不符，且属单方规定，可以视为无效。

Answer 3

1.出版社的文责自负是不完全的。按照国务院《出版管理条例》（是行政法规，可以作为判案依据）规定，出版物的内容不真实或者不公正，致使公民、法人或者其他组织的合法权益受到侵害的，其出版单位应当公开更正，消除影响，并依法承担其他民事责任。也就是说，涉及的法律纠纷是关于“出版物的内容不真实或者不公正”的，出版社不能以合同的文责自负开托责任。应该要负的责任还是要负。如果不是涉及这种纠纷的，以合同的约定优先。
2.因为只有一周的时间，要看是什么故障，一般维修店都有一个《移动电话机商品性能故障表》，你按照故障表上面的去对照。如果是故障表上的原因，售出之日起7日内，可以退货、换货或者修理。8-15日内可以换货或者修理。如果是故障表的范围，可以直接适用这个期间。
如果不是这个范围，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。你可以让他再修一次。
笔写的内容应当告知你，但你不好举证。笔写的内容符合规定。

《移动电话机商品性能故障表》
名 称 性能故障
主 机 说明书所列功能失效
屏幕无显示、错字、漏划
无法开机、不能正常登录或通话
无振铃
拨号错误
非正常关机
SIM 卡接触不良
按键控制失效
无声响、单向无声或音量不正常
因结构或材料因素造成的外壳裂损
充电器（充电座） 不工作、或工作不正常，使用指定充电器无法正常充电
电 池 充电后手机仍不能正常工作，判断依据微电池容量不小于8%
移动终端卡 不能正常工作
外接有线耳机 不能正常送受话
数据接口卡 不能正常工作