Question

华为手机正在使用却突然自动锁屏怎么办？

Answer 1

观看视频、直播时，一段时间没有进行操作，手机会自动熄屏。如果遇到此问题，请您按照以下方法进行排查。
1. 检查是否打开了省电模式
操作方法：打开设置，搜索省电模式，然后查看是否打开，如果是打开，点击关闭即可。

2. 检查是否打开了皮套模式
操作方法：打开设置，搜索皮套模式，确认是否打开了该模式，如果是打开，点击关闭即可。（部分机型有皮套时皮套模式默认打开，没有开关）

3. 重启设备
重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。建议您重启手机后尝试。

4. 检查更新
请您确认应用和手机系统版本是否为最新，如果不是的话，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级后尝试。

5 检查是否三方应用自身问题
如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象，为三方应用自身问题，华为一直在推动三方应用厂商解决，建议用户及时向三方应用厂商反馈。
如：QQ、爱奇艺、芒果TV、链家、暴风影音、部落冲突、搜狐新闻、趣头条应用播放视频自动熄屏问题均为三方应用自身问题，可在三方应用内反馈即可。

Answer 2

1、 正在使用的程序和系统不兼容引发的问题，需要排查一下是在用什么应用时出现自动锁屏，清理缓存之后重装一下。

一、出现此类现象的原因：

1、有可能是误碰了锁屏键或者锁屏键损坏。

2、如果没有问题，可能是正在使用的程序和系统不兼容引发的问题。

3、可能是锁屏间隔时间果断造成的。

二、解决方法：

1、可以排查一下是在用什么应用时出现自动锁屏，清理缓存之后重装一下看看；

2、如果有插SD卡，可以拔掉SD卡看看是否能解决问题；

3、如果还是有问题的话，可以备份数据之后恢复出厂设置。

Answer 3

华为手机正在使用却突然自动锁屏怎么办？
你可以去设置里面进行设置管理，上面有手机自动锁屏管理。

Answer 4

把锁屏时间调高到30分钟，还有就是在使用过程中记得点击屏幕！

Answer 5