Question

华为荣耀6一直停在开机界面，强制开关机与恢复出厂设置都无法恢复正常，怎么解决？

Answer 1

.若屏幕长时间停留在一个画面的解决办法：

1、对于电池可拆卸手机，请重装电池后开机；对于电池不可拆卸手机，请长按电源键直至手机振动，强制重启。

2、若是使用一段时间后无法正常开机：可能是电池电量不足自动关机，请连接充电器充电一段时间后开机。

3、开机自启项过多也会导致开机较慢。进入“设置”界面，点击“开机自启项”，取消勾选要禁止的应用，再次开机时此应用将默认不启动。

华为会在官网发布最新软件版本，请前往/cn/根据型号查询；或通过在线升级进行手机软件版本更新，以获得更好的使用体验。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。