外贸企业为什么招不到合适的人?
很多人都知道人才对企业发展的重要性,却往往忽视“选人”这个关键环节。
有老板抱怨说,作为创业阶段的外贸企业,招人本来就很困难,哪里还有选择的余地,所以一般不会在选择人才上耗费太多时间。但这样下来的结果并不乐观,两三年企业还是在原地踏步,新人来了又走,青黄不接。
那么问题来了,人才的选择到底重不重要?
1、人才的选择重不重要?
答案当然是肯定的。因为一次次的试错,只会浪费企业的成本,让企业一直原地打转,并且精疲力竭。
大家深有体会的一件事情,就是企业在招聘时跟面试者聊得非常不错,但真正到了工作岗位上,却发现完全不是这么一回事。能力也许还能培养,但有些员工在性格方面过于消极或悲观,会在很大程度上影响团队其他成员。
而这时如果你辞退这类员工,不仅会让你在他身上的投入打水漂,更重要还会影响团队的稳定;但如果不辞退,就需要投入更多,且不一定有正效果。
要规避这些问题,就需要正视一件事情:外贸企业招聘时首先要把好人才遴选这一关。
也就是说在招聘时就确定这个人是你想要的。你需要把更多的精力放在人才的遴选方面,设置一套选人的标准。
同时,企业要把招聘当成战略长期开展,不能临时抱佛脚,只要企业在运转,招聘就要进行。因为大多数时候,员工总是在毫无迹象的情况下突然流失,或者我们已经对某一个员工忍无可忍,必须拿掉,紧急招聘补窟窿一定会出问题。
在人员配备方面,尽量不要一个萝卜一个坑,常年保持N+1或N+2的状态是最优的。外贸的订单谈判环节和服务环节一刻都离不开人,大部分企业在人力招聘方面都不舍得投入,这是大错特错的,因为招到一个不合适的人,浪费了钱,也浪费了时间,成本更高。
2、企业应该选择何种人才?
有人觉得在遴选人才上这么严格,是不是要求具备很强的能力?
当然不是,招聘的标准需要从自身企业的发展情况出发,选择适合自身企业发展气质的人。
一般来说,标准可以分为硬条件和软条件。
硬条件是指有量化指标且必须达到的条件。比如学历、英语等级、工作经验、年龄等,用这些硬性的指标把不合适的求职者挡在门外,方便筛选。
例如有的企业的标准就是招应届生。这些企业一般有明确的企业发展思路,他们认为“白纸”一张的应届生更利于培养。
还有的企业要求一定要具备四级或六级的英语能力。因为那些英语不好的员工,在工作中需要比其他人付出更多的努力,承受更大的压力和挫折,一边要学习业务,一边还要学习语言,这在某种程度上加大了他成长的难度。
软条件就是综合素质、性格、品格、潜力等。例如态度端正,为人诚信,进取心强,有团队意识等。
比如有些企业在招聘标准中就表示,希望所招聘的员工有独立思考的能力,对赚钱有一定的渴望,团队协作能力强,乐观开朗等。其实对于外贸企业而言,小满菌认为软条件中比较重要的就是“乐观积极”、“合群”、“善良”这三点。
人无完人,考察的标准需要从企业的核心价值出发,不可过于苛刻,重点需要看其的可培养性和性格,如果连你自己都做不到标准中的那么完美,说明你的标准是有问题的。
3、如何招到合适的人才?
企业招聘的环节无非就是简历筛选、笔试、面谈。前面的都比较简单,主要是硬条件的考察。
最难的环节便是面谈,要通过短时间的面谈确定这个人是否是你所需要的人,因此在面谈之前你要根据软条件标准进行问题的设置。
如果你想招有进取心的员工,就要思考面试者什么样的表现算是有进取心,然后设置相关的问题。你可以问他最失败的一次经历是什么?他是如何面对的?通过他面对逆境时的表现来判断他的素质。
如果你想考察面试者解决问题的能力,你可以将自己业务过程中遇到的问题作为面试题让他回答,看他遇到问题时的表现,积极解决?还是求助同事?
每个企业的文化和特质不同,标准也会不同,但思路是类似的:考虑清楚具备某种素质的人会怎么表现,然后设置一个场景去考察面试者。
这里需要注意的是,面谈氛围要适当轻松,以闲聊的形式最好,让面试者放松下来,才更容易展示真实的一面。
另外关于招聘简章,很重要的一点就是:不要只写你想要的,也要写清楚被面试者想要的,比如:
公司是否有完善的培训体系,可帮他们尽快上手,减少迷茫;
公司是否有完善的激励措施,例如提成,奖金,可以不用写的那么具体,但是可以写一下收入最高的大概能有多少钱;
有无年假,有无旅游,有无各种活动等。
这能让你收到更多简历,从而有助于你挑选到更多合适的优秀员工。
此外,还要提醒大家几点:有些人看起来业绩不错,但是有些时候并不意味着他能力真的很强,也可能是前公司的平台很棒或者赶上了外贸红利期;就算是对方真的很棒,也要看是否能够跟自己配合,跟公司文化,价值观相符。
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2023-07-25 广告