Question

没过保修期屏幕碎了

Answer 1

没过保修苹果售后屏幕碎了，不能换手机。原因如下：
苹果手机保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。
以下情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的，包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等；私自拆机的，在非厂家授权的维修站进行私拆私修的；使用不当配件造成损坏的非原装等劣质配件造成的；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的，一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知。
大陆地区因为央视报道之后在保修方面做了相应调整，不过香港地区依旧执行的是苹果之前的保修政策：在保修期内的iPhone出现非人为因素引起的问题，苹果将直接更换一台新机器，如果更换前的机器保修时间超过90天的话，更换后的新机将继续按照现有的保修时间计算，如果不足90天的话则按照90天的保修时间计算。所以手机屏幕坏了并不在包换的条款里，是不能更换的。