Question

京东上买的东西，怎么退款

Answer 1

京东退款申请审核的速度非常快，但是在退款时间上京东并不比淘宝天猫快，并不是每一次都能在一天内收到退款。京东退款快的的在3天内之内就能收到，慢的话一般是在7天内。

具体情况如下：

1、发货前：如果是在发货前提交退款申请，系统将在30分钟后完成退款审核。

2、商品到达配送站前：如果商品已经从仓库发货，必须在配送站等待货物装车后再提交退款申请，系统将在24小时内完成退款审核。

3、商品在发往配送站的途中：如果订购的商品已经装车发到配送站，要在商品到达配送站后24小时内提交取消申请并完成退款审核。

4、订单拒绝：订单被拒绝后，系统会在当天24小时内自动提交退款申请并完成退款审核。

取消订单的具体步骤如下：

1、首先进入“我的订单”页面，找到要取消的订单，然后点击“取消订单”按钮。

2、选择取消订单的原因后，提交请求。

3、成功申请“取消订单”后，可以在“我的订单客服取消订单注册”页面查看自己的订单取消进度。