Question

如何提高决策力？

Answer 1

决策（Decision-making）的意思就是作出决定或选择。它是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。西方决策理论学派的代表人物赫伯特?西蒙认为：管理就是决策，决策是管理的核心。它对企业决策者（企业家）的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。决策能力是企业家为维持企业生存必须具备的起码素质。\x0d\x0a\x0d\x0a决策不仅是做出决定而已，在这之前必须进行详尽的资料搜寻和评估工作，事后更要进行检讨，才能真正累积经验，提高日后决策的成功机会。提高决策力要注意以下几点：。\x0d\x0a\x0d\x0a1．明确定义问题\x0d\x0a\x0d\x0a 了解问题真正所在，才能作出正确的决策，否则可能导致错误的决策方向，不仅无法解决问题，还可能产生新的问题。问题的定义不仅是几句话的描述而已，定义问题是为了设定范围、搞清细节。最好的方式就是将目前的问题切割成数个更小的问题，这样才能看清楚问题的原貌。\x0d\x0a 学者认为，定义问题主要分成4个方面：问题是何时发生的?是如何发生的?为何会发生?已经造成哪些影响?\x0d\x0a 问题的完全解析需要花费时间，在决策的过程中，有可能因为新资料的发现而有了不一样的看法，因此问题的定义是—个持续的过程，经过不断调整、重新解释，一次比一次更为完整、更为清楚。\x0d\x0a 另外要注意的一点，管理学大师彼得·杜拉克在《有效的经营者》一书中提到，不同类型的问题有不同的处理方式，因此必须事先区别清楚。属于一般性的问题，像是关于行政方面的问题，通常都有既定的规定或是政策作为依据，不需要花费太多的时间与精力。如果属于突发状况，就必须重新全盘考量，完成所有决策的步骤再作出决定。然而，有时候突发状况可能代表了未来的趋势或是新商机所在。\x0d\x0a\x0d\x0a2．决定希望的结果 \x0d\x0a 例如在决定新产品的行销与销售策略之前，你必须先想清楚希望达成什么样的目标。你希望藉由这项产品提升公司的营业额?改善获利?提高市场占有率?打响公司的品牌知名度?或是建立企业形象? \x0d\x0a 你不可能同时达成所有的目标，就好比说你不可能是全公司表现最杰出的员工，同时也是全世界最伟大的父亲或母亲，你必须要设定优先顺序，有所取舍。\x0d\x0a\x0d\x0a3．搜集有意义的资讯\x0d\x0a 在开始搜集资料之前，必须先评估自己有哪些资讯是知道的，有哪些是不知道的或是不清楚的，才能确定自己要找什么样的资料。这里需要特别提醒的是，资讯不是愈多愈好。有时候过多的资讯只会造成困扰，并不会提高决策的成功机会。因此必须依据资讯对于决策目标之间的关联性以及相对重要性，判断哪些资讯是需要的，哪些可以忽略。\x0d\x0a\x0d\x0a4．考虑各种可能的解决方案\x0d\x0a 这个阶段最常听到的抱怨就是：“想不出好的解决方法。”事实上，不是想不出来，只是因为考虑得太多，觉得什么都不可行。但是这个阶段的重点在于大家相互脑力激荡，提出各种想法，不要考虑后续可行性的问题。请记住：点子愈多愈好；不要作出任何的价值判断；愈是突发奇想的点子愈好。\x0d\x0a 所有的想法都提出来之后，找出比较有可能执行的，然后针对每—个想法再详细讨论使其更为完整，并试着将不同的想法整合成更好、更完整的方案，最后筛选出数个选择方案。\x0d\x0a\x0d\x0a5．仔细评量筛选出的选择方案\x0d\x0a 每—种方案的优缺点是什么?可能造成的正反面结果是什么?这些选择方案是否符合你设定的预期目标?\x0d\x0a 首先你必须依据先前所搜集到的客观数据作为评量的依据，同时评估自己是否有足够的资源与人力采取这项选择方案。\x0d\x0a 除了理性的思考外，个人主观的感受也很重要。反复思索每一个选项，想想未来可能的结果，你对这些结果有什么感受。有些你可能觉得是对的，有些可能感觉不太对劲。