Question

消费者投诉电话

12315在温州打是怎么收费的？
还有消费权益受损可以找那些部门，协会投诉？
方式是什么
直接告诉我··省的我查询啊

Answer 1

消费者投诉电话为:12315
1.12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2.另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区+12315.
3.拨打要求（1）当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；（2）当您在消费过程中，权益受到侵害时；
（3）当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时，（4）当您发现虚假广告，欺骗消费者时。
4.四、注意事项:1、应符合的条件(1)有明确的被诉方；(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)
(2)有具体的申诉请求、事实和理由；(3)属于工商行政管理机关管辖范围；(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
5.否决申诉的情况
(1)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；(2)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；(3)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(4)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
(5)消费者无法证实自己权益受到侵害的；(6)不符合国家法律、行政法规及规章的。
6.时限(1)自收到申诉书5日内决定是否受理；(2)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间)；调解不成终止调解。

Answer 2

消费者投诉电话：12315至于怎么消费，看手机业务。

1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

Answer 3

Answer 4

按市话收费，可以去工商局、质监局、消费者协会投诉，直接电话或者当面投诉。如果权益受到侵害，也可以直接起诉到法院去。

Answer 5

打12315.
当地的直接拨，不需要加任何区号，和拨打联通移动查话费的一样的道理。 和正常话费一样，3·15电子投诉