Question

迅雷白金会员，高速通道一直是灰的

迅雷白金会员，加速通道一直是灰的，以前是迅雷普通会员，加速通道好好的，怎么变成白金反而不能用了，

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
亲，高速通道按钮灰色（所有网络）
【1】如是个别资源高速通道灰色按钮
当前下载资源不支持加速，这是因为高速通道目前尚未对所有冷门资源支持加速，所以，是有个别资源是灰色的按钮，属于正常情况，建议您更换资源连接下载或者尝试使用离线下载加速，只要离线云端能100%完成下载也是可以取回本地加速下载的。
【2】如是全部资源高速通道灰色按钮
【第一步】建议重新启动迅雷，并且把占带宽大的程序暂时关闭，例如关闭在线缓冲电影的网页或播放和暂停下载。
【第二步】重新启动电脑和连接网络尝试。
【第三步】如果不是独享的网络（例：一条网线一个人自己使用，不是通过路由器分的网络），例如校园网，公司网络，小区网络，可咨询身边的同学或者朋友是否可以正常使用，如果身边的同事和朋友都无法正常使用，您当前的网络肯定存在对迅雷的限制或者异常，建议您咨询内部网管和提供网络的运营商是否对迅雷做出限制。
详细解决方法请进入：help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1021&contentFno=0003000200010001
希望能帮到您，感谢您对迅雷的支持！
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