Question

我的联想手机a788t，会突然关机，怎么回事？

Answer 1

联想A788t突然关键的原因可能有：
1、电池接触不良或刚好没电；
2、手机可用内存比较小，后台运行程序多；
3、手机系统问题。

解决办法：
1、将手机后盖拆卸下来后重新安装回去，并充电半个小时后再开机试下；
2、关闭手机后台不必要的应用程序，并清空系统缓存以及软件垃圾等；
3、恢复出厂设置；
4、还解决不了问题的话直接送修手机售后进行全面详细的检测保修。

恢复出厂设置步骤如下：
1、先把手机彻底关闭手机；
2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；
5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，给您的使用造成不了！
手机在使用中会有自动关机的情况，请您参考以下情况进行简易排查：
1. 请您核对机身是否有进行自动开关机设置，如有建议取消尝试；
2. 若不经常出现，且无固定规律，建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
3. 请您回想是否在个别软件或操作下出现，如是建议您可以通过:系统设置---应用---全部，点选对应的软件选择清除数据，或卸载重新安装该软件或同类型软件；
4. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
5. 上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

我把他发回厂家维修了，要多少时间才可以修好

追答

一般是从维修站收到您的手机开始计算，7-15天。

追问

要这么长的时间啊，我才买了17的

追答

很抱歉，给您的使用造成不便了！建议您耐心等待，具体情况可以联系维修站了解，时间上的问题也可以和维修站进一步确认。

追问

能不能要他们快一点

追答

很抱歉，咱们没有参与维修，个人建议您联系维修站进行确认！

Answer 3

可能是手机太卡或者温度过高不能正常运行了

追问

我的手机刚刚才买的，就连要QQ都会突然关机

追答

我三星的也是这样

追问

是不是手机出问题

追答

有些手机性能不好罢了