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京东频现翻新iPhone，消费者如何维权？

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京东频繁遭遇翻新机质疑，消费者权益何以保障？

在京东购买新品的消费者，是否曾遭遇过意想不到的困扰？央视《每周质量报告》近日揭示了一个令人不安的事实：京东平台上频繁出现翻新机现象，对消费者的权益构成威胁。

以一位吴女士的经历为例，她购买的新iPhone 5C在短短一个半月内就出现严重问题，手机频繁死机，最终无法开机。面对退货请求，京东未能提供直接退货服务，只能提供换货选项。然而，吴女士并未选择换货，而是将手机送至苹果维修中心进行检测，结果惊人：机内主机的扫码序列号与机身外的不符，且苹果官方客服确认，三个序列号均不一致，暗示这台手机可能经过改装。

值得注意的是，尽管电商平台如京东有销售苹果手机，但苹果官方表示无法确保其进货渠道的合法性。这无疑给消费者带来了极大的困扰，也引发了公众对京东平台商品质量管控的质疑。

在电子产品日益普及的今天，消费者对新购商品的期待与信任不容忽视。京东作为知名电商平台，亟待解决此类问题，确保每一件售出商品的品质，以维护消费者合法权益，重建消费者对平台的信任。

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