Question

求大神解答，vivo系统更新失败，小人倒下了，还有一个感叹号和红三角

V然后出现了
reboot system now
apply update from internal sdcard
apply update from ADB
这三个选项
第一个经过试验，重启后依然失败。
第二个出现了很多文件夹吧算是，不知道选啥。
第三个额，进去之后啥选项都没了QAQ

Answer 1

您好！
　　请问您的手机是否是ROOT了呢？若是的建议您到官网下载固件升级包恢复一下手机系统的，各机型固件升级下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

那个下载过程需要手机是能开的，QAQ，可是我的已经卡在那个界面了，肿么破。

追答

　　您可以长按开机键将手机重启试试的，也可以将手机关机，长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）