Question

惠普 HP Pavilion dv6 Notebook PC的电池显示充不上电 要求更换

如题 请问下只能更换电池吗 能不能维修？
电脑具体信息如下：
电脑型号 惠普 HP Pavilion dv6 Notebook PC
操作系统 Microsoft Windows 7 旗舰版 (64位)
CPU AMD Athlon(tm) II P340 Dual-Core Processor(2200 Mhz)
主板 惠普 143F
内存 2.00 GB ( 1066 MHz)
主硬盘 250 GB (西数 WDC WD25 00BEKT-60A25T1 SATA Disk Device 已使用时间: 4947小时)
显卡 AMD M880G with ATI Mobility Radeon HD 4250 (336MB)
显示器 LG LG Display 32位真彩色 60Hz
声卡 High Definition Audio 设备
网卡 Qualcomm Atheros AR9285 802.11b/g/n WiFi Adapter

补充一下：电脑是从日本带过来的 原装的 键盘上也有日文那种 最近屏幕右下角就一直有红叉 显示需要更换电池

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池，以判断是否电池有故障。
注“您可以使用HP battery check manager软件来检测电池，安装后点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Battery Check”即可。
HP battery check manager软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
如果检测机器的电池存在故障，那么您的问题应该是电池方面出现了问题，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进程检测处理。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。