Question

哪款在线客服软件最好用

要找在线客服软件使用，不知道哪一款是最好用的，有推荐的吗

Answer 1

推荐合从在线客服系统，虽然不是免费的，但是性价比高，可以将网站、微信公众号、小程序以及 APP 的客户接入到合从，提供统一的服务，网站上的聊天窗口能够自动适应屏幕，给访客一次美好的聊天体验。

Answer 2

客服系统是一套支持客户与企业人员在线进行即时交流的工作平台，它是围绕服务展开的，核心理念是客户满意度和客户忠诚度，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进。同时通过优质服务塑造和强化公司良好的公共形象，创造有利的舆论环境，争取有利的政府政策，最终实现公司的长期发展。

客服系统的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而乐盈通客服系统是客服系统的一个应用代表，其具备了客服系统应用的功能，在服务理念与工作流程体验上都趋于完美，乐盈通是国内第一家引入ACD自动分配模型，基于互联网商业前线的网站实时交流系统，完善的大数据服务分析，完美对接企业营销部门售前售后流程，掌握客户的每一个需求，让客服专员更迅速有效的接待客户。重力推出让企业沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让客服专员和企业客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

1、客服中心
客服中心是为客服人员量身定制的多功能咨询接待平台，客服人员可随时随地掌握访客的每一个行为，实时了解访客需求，并采用多重对话模式，整合各大社交流量接入，富媒体多样化的沟通方式让客服人员以最有优秀的服务接待访客，获得更多的流量转化率，提高企业销售额。

2、管理中心
管理中心是为客服主管及领导层量身定制的网络销售部门工作考量以及客户数据分析的管理后台，强大的数据库系统和网络防火墙以及双重数据传输加密技术，确保系统数据的安全、可靠。

网站使用哪个客服系统，在功能上区别其实都不大，因为企业在线客服的需求就在这里，就看哪家做得更精，我推荐乐盈通客服系统。

Answer 3

融思客服助手不错，融思客服助手主要就是公平自动分配客服，追踪展示访客动态，以及可以绑定访客和推荐客服的关系，避免抢单情况等。可以试试

Answer 4

在线客服系统在市面上有很多选择，每个产品都有自己的功能特点，一般的客服系统基本功能都差不多，在产品定位上在大的方向上有比较大的差异，所以核心要看您有哪些功能需求，是偏向哪个需求？售前还是售后？全渠道还是单渠道？只要能满足自己的需求，再从中选择一个价格合适的，目前快商通智能在线客服系统还不错。

Answer 5

选择在线客服系统可以根据您的行业，功能需求、预算等多个方面来选择，例如有款客服系统很不错但是价格远超您的预算，那推荐给您也没用，如果不知道如何选择可以看看小网上类似 客服系统聚合站 这种网站，聚集主流客服系统的，可以供选择参考