暖气不热,投诉电话多少
因为12315属于消费者投诉、举报的专线电话,而供热公司与用户两者之间就属于商家与消费者的关系,用户购买了该公司的供热服务,供热公司不履行相关服务就可以投诉维权。
不过在维权时需要将被诉方、事由等信息都明确好。
供暖是指向建筑物供给热量,保持室内一定温度,它是解决我国最北方居民冬季采暖的基本生活需求的社会服务,因此接受供暖服务的民众即消费者。
拨打举报电话应该符合的要求:
1、有明确的被诉方 (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)。
2、有具体的申诉请求、事实和理由。
3、属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)。
12315不受理范围
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
三个途径:
1、是不断的给供暖企业打投诉电话,是不断天天不断的打。
2、是给当时政府部门比如管委,比如什么市长热线类的。
3、是给媒体打爆光。前提是你要占理,比如供暖费全交没有欠费记录,家里暖气不热是否有供暖企业的测温记录等。有的确凿的证据再行动。
暖气不热找当地的供热行政主管部门和供热公司投诉,各地投诉热线不一样。各省市供暖条例都对供暖温度有明确规定。
暖气不热可以找所在地的供热主管部门。
因为国家没有发布统一的居民供热条例,因此出现家中暖气不热的现象时,应该联系所在地的供热主管部门来进行解决。
以黑龙江为例,根据《黑龙江省城市供热条例》当中的第二十三条,规定了在供热期内,供热单位应当保证居民卧室、起居室温度全天不低于18℃,其他部位应当符合设计规范标准要求。
各市、县人民政府可以根据当地实际情况,制定高于18℃的温度标准。检测居民室内温度时,应当以居民卧室、起居室门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。
扩展资料:
暖气的工作原理
暖气热水器是用暖气的热量把自来水转换成热水。 供暖期间,暖气热水器中储存的水与暖气水温度相同。暖气热水器容积越大,存储的热水越多。当你用完一桶热水,无需管理,暖气热水器自动补充凉水。
经过十多分钟又可放出热水,因热水比重轻,短时间转换的热水都集中在筒体上方;但热水量的多少是根据用户的供暖温度和用户停用后时间的长短决定的;供暖温度越高,停用时间越长,筒内储存的热水温度越高,直至达到暖气温度,保证您所需要的热水,省心省时。
参考资料来源:百度百科-暖气
参考资料来源:百度百科—黑龙江省城市供热条例
当地供热公司应该有客服电话的吧,拨打客服电话就可以啊。是在不行可以试试市长热线或者媒体求助