Question

手机浏览器不能打开是怎么回事

Answer 1

亲，手机浏览器网页突然打不开会是以下原因产生：
一、手机网络突然断网
解决办法：建议您检查手机网络连接是否正常连接，如在信号不好的地方可移步至开阔地方，重新连接网络后再尝试联网。
二、浏览器本身原因导致
解决办法：您可检查是个别网页打不开还是所有网络都无法联网，如手机网络正常，建议您换其他浏览器尝试是的能打开。
三、网页本身故障引起的
解决办法：您可留意网页是否有提示打不开的原因，排查是否为网页本身存在问题导致。如是则需要联系网页来源方修复。

Answer 2

手机若打开浏览器提示出错或无法打开浏览器，建议您：
1.若是手机内置浏览器，打开手机设置-应用程序/应用程序管理器-找到浏览器-存储-清除数据/清楚缓存尝试。
2.若仍然有错误提示，打开浏览器-右上角三个点-设置-关于浏览器-更新尝试。
3.若为第三方浏览器，请卸载后重新下载安装尝试。
4.若以上操作均无效，请查看手机系统是否有新版本，备份手机中数据后，更新系统尝试。
5.若仍无法使用，备份手机中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的手机售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎