Question

网上购物你有哪些顾虑？

网上购物越来越盛行，网上买东西你有什么顾虑？

Answer 1

随着中国互联网用户群不断扩大，越来越多的人在网络上进行购物、政务、订机票、订房，已见而不鲜。网络营销逐步向经济主流和商务核心方面延伸，在向深度和广度发展，呈现“多元化”。网络营销的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为电子商务企业，传统制造、密集型企业正在大规模进入网络营销服务领域。不可否认，网络营销将是未来企业新的利润增长点。

网络营销的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。有报告显示，中国经常网上购物人数已达4000万人，27%的网民有过网上购物体验。在没有购物体验的网民中，70.1%的网民表示不放心在网上购物。显示，网络诚信成为阻碍个人电子商务进一步发展的重要因素。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。要在网络上直接进行交易，就需要通过支付宝、财付通或者银行的信用卡等各种方式来完成交易，支付宝作为第三方担保交易平台无疑为网购者提供了资金的安全保障，但面对交易纠纷的处置方法以及时效性上还是存在不可避免的弊端，如何解决好支付的售后保障性上，对提高网民网购信心有重大推动力。

目前的中国电子商务还处在婴儿期，还有无数的难关和困难需要逾越，但可以预见的是在未来的5-10年，电子商务将在中国遍地开花，不断走向规范和繁荣。

Answer 2

一是商品的质量看不到，无法保证，对于食品就是不知道是否卫生，二是买鞋子或者衣服裤子的时候没办法试穿，对于码数的把握不是很准确，三是一旦碰到自己不喜欢的，想要退货就很麻烦了，要左等右等的，又担心商家不给退货。

Answer 3

个人网上购物还是不如实体店，特别是买衣服，买回来质地款式都不如卖家秀展示的那样，甚至还有色差，退货又嫌麻烦，买了几次就不想买了，实体店虽然贵一点，但是看好试好，觉得满意，贵点也心甘情愿。

Answer 4

首先我会考虑网购的价格与实体店的价格差别几次。
网购产品的质量与实体店质量的对比。
如果比较贵重的物品，会担心在邮寄的过程中被掉了包。
在申请赔偿的时候证据不足。

Answer 5

实事求是的说，现在各大网络购物平台逐渐的在完善，作为消费者也能够看到他们的努力，但是总有一些不尽如意的瑕疵在里边儿影响到我们的消费体验，售后维权是消费者和网商平台之间永恒的一个矛盾，无论到什么时候，这一点是不变的。

在这里举两个例子来说明一下吧，也就是近期发生的事情，那种心情真的让人想摔手机，要不是穷，我都摔了好几个了。

前段时间我对象在某多多上看见一款大牌化妆品打折，为了避免广告嫌疑，在此就不直说名字了，图片拍的相当正规，评论声也是一片大好，根本找不到任何一个不买的理由，于是就爽快的下单了。

随后就进入了漫长的等待之中，正常几天就到的快递，这次却发了10多天，等到了手里一看，心里1万头羊驼奔跑，这尼玛不就是山寨产品吗？

包装差不多，但是名称差了一个字。想回去找他退货，结果发现那个商品已经下架找不到打开的通道了，连维权渠道都关闭了，你说坑不坑，上哪儿说理去？

另外一次是我本人在某鱼上购买的二手手机，比市场价便宜一半，说是八成新的。

结果等到了手里打开一看，根本就不是那么回事儿，外表是挺新的，但是运行起来特别卡顿，还不如我买的百元机流畅，等找卖家理论的时候人家说了，这款手机本来就是二手的，而且手机更新换代特别快，不能拿那么高的标准来要求一个已经快淘汰的二手手机，可我买的是苹果6好不好？淘汰再怎么快也不至于垃圾成这个样子吧。反正人家就是拒绝退货。

以上这两件事都是亲身经历，网购确实给我们带来了很大方便，但是任何事情都有两面性，有积极的一面就有消极的一面，我只能说广大消费者要练就一双火眼金睛，剩下的就凭运气了。