Question

手机死机了，关不了机怎么办

Answer 1

Answer 2

Answer 3

手机在使用时出现死机，先长按电源键10秒左右强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”

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Answer 4

手机死机可能是下载了和系统存在不兼容的软件，运行这个软件的时候，系统做出的自我保护的反应哦，也有可能是运行内存被占用过多导致的。您可以先观察一下出现死机的时候有进行什么操作，卸载异常软件看是否有改善呢；另外，还可以定期的清理手机的缓存哈。附清理缓存的步骤：先把手机关机，关机之后同时按住电源键和音量减键进入工程模式，清理缓存—重启手机即可。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 5

⒈先将手机充满电关机，
⒉然后同时按住电源键跟音量十键，
⒊进入recoveryr模式，电源键确认光标，音量键选择光标位址，
⒋选择--wipe cache partition 清空cache分区，　
⒌选择--wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置，
⒍最后选有rboot的一行确认重启即可。