Question

我刚办的联通卡是4G吗？为什么不能什用4G网络呢？

Answer 1

1、查询是否为4G卡套餐，通常您可根据号码使用的套餐来判断，联通4G套餐分别有4G全国套餐，4G全国组合套餐，4G本地组合套餐等，关于号码的套餐资费情况，您可使用号码成功登陆联通网上营业厅http://www.10010.com，点击首页“自助服务”可查询到您当前套餐名称，或也可联系联通人工客服进行协助查询。
2、如果您使用我司4G套餐无法使用4G网络，不排除是由于没有满足使用条件所致的。目前使用联通的4G网络，需要满足以下条件才可以使用：
【1】手机终端支持联通4G网络；
【2】当前所在位置有覆盖联通4G网络；
【3】使用联通USIM卡；
【4】号码有开通了4G上网功能。
3、如果您排除以上情形后，还是无法使用4G网络，建议您可联系归属地联通客服核查，实际情况以当地政策为准。
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