Question

我的vivo手机锁屏密码忘了，然后开不了锁，恢复出厂设置又需要密码，该怎么办？

Answer 1

手机锁屏密码忘记无法开机，可参考以下方式操作：

1、忘记锁屏密码，在锁屏界面输入错误的密码5次，若屏幕有弹出“忘记密码”选项，点击并按提示输入密保答案即可重新设置锁屏密码；（注：FBE加密技术的手机没有密保问题）

2、手机已开启查找手机功能，可登陆vivo官网查找手机网址--点击查找手机--点击清除所有数据--进行重置手机密码；

3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

以上操作均会清除手机的所有数据，接着重置手机密码。