Question

故障停电应该怎么处理？

Answer 1

如您是广东电网公司的用电客户，出现停电，
1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微 信等渠道进行通知，如是临时停电会提前24小时通知。
如需了解更多停复电信息，请微 信关注“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后提交，即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。

Answer 2

工程人员接到通知后，拿好手电筒、鞋套、手套、工作台布及维修工具赶到现场，查找原因。如果是漏电开关跳闸而造成停电，应先找出接地的回路，在电路中去掉，先把电送上，再查找原因。

Answer 3

一般要等电力维修部门，处理故障。他们一般都会及时处理的。

Answer 4

故障停电的话，建议不要自己去解决，因为自己操作的话还是比较危险的，可以给当地的电力公司打电话，寻求工作人员的帮助。

Answer 5

找电工，一般让专业人员处理，自己不要动