Question

停电了怎么办？

Answer 1

如您是广东电网公司的用电客户，出现停电，
1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微 信等渠道进行通知，如是临时停电会提前24小时通知。
如需了解更多停复电信息，请微 信关注“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后提交，即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。
希望我们的回答能对您有所帮助。

Answer 2

发生停电情况时，请您先核实您是属于一户停电还是一带停电。属于小区的，先检查一下楼梯灯，公共用电（如：路灯等）是否有电。如判断属于一户停电，建议您可以先检查是否属于欠费停电，一般欠费停电前会收到欠费停电通知书，电表上会有封条，如确认是欠费停电，可缴清电费后致电24小时供电服务热线95598申请复电；如不属于欠费停电，但您自己一户停电了，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路检修、供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。

Answer 3

停电易引发的危险点：

1. 电器未能正常关闭，复电时容易发生短路。

2. 停电时使用蜡烛照明引发火灾。

应对措施：

1. 停电后先确定停电原因，同时留意媒体或者社区公告中关于停电的信息。

2. 停电后要尽可能将所有家用电器的开关关闭，但电冰箱除外。

3. 在家中预备一支手电筒，以应对突发停电情况。

4. 如果发生停电，要保持镇静，可以拨打电力服务热线电话95598了解情况。

5. 点燃蜡烛照明时，应注意远离窗帘等易燃物品，并将蜡烛固定在不易碰翻的地方。

6. 停电后要尽可能将所有家用电器的开关关闭，但电冰箱除外。

7. 停电后至少要开着一盏电灯，这样就可以及时知道复电情况。

电梯困人应急篇

停电易引发的危险点：

1. 电梯内警铃、对讲机缺失或失灵，手机没信号，造成求救信息传达不出去，使乘客不能及时与外界沟通。

2. 乘客被困时间过长，造成心情急躁不安，心理负担加重，引发意外（如犯心脏病）。

3. 施救人员解救方法不当或被困人员自救方法不当，从而引发人身伤害事故。

应对措施：

1. 保持镇定，利用警铃或紧急对讲机、手机求援，如无人响应时，可用手拍门叫喊，也可脱下鞋子敲打发出求救信号。

2. 如不能立刻找到电梯技工，可致电公安消防部门寻求救助。

3. 千万不要强行扒开电梯内门，不要自行爬出电梯，保持冷静等待救援。

4. 若电梯失控需要第一时间把每层楼的按键按下，让电梯在第一时间停下。另外，如果电梯内有把手，请紧握把手，整个背部跟头部紧贴电梯内壁，呈一直线，膝盖弯曲，脚跟提起，最大限度减少坠落带来的身体伤害。

Answer 4

停电时正确的做法有：
1、在停电期间，线路随时可能恢复送电，不得私自攀登电力变压器架及杆塔，以免造成人身触电事件。
2、在停电期间，尽可能关闭电停电时处于开启状态的家用电器，但冰箱除外。
3、为防止冷冻冷藏的食物变质，在停电期间，尽量减少开启冰箱次数同时不要关闭冰箱电源，确保来电第一时间冰箱供电。

Answer 5

如果小区内部分用户停电，建议您先与小区管理处联系，确认是否因物业管理安排维护修理工作或小区内部线路故障所致。
突然停电可能会毁坏电器，并直接影响人们的正常生活。停电，即停止电力传送，使电器无法获取外部电源。可包括人为停电(如:维修线路、错峰用电、拉闸限电、拖欠电费等)、保护停电(如:防雷击、防止电器过载等)、意外停电(如:人为破坏、恶劣天气、电路短路、意外断路等)。