Question

手机闪屏花屏怎么办

Answer 1

若使用的vivo手机，可参考以下方法排查处理：

1、重启手机
请尝试重启手机，观察是否恢复使用。

2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他花屏场景：运行第三方软件花屏
可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

Answer 2

如果您在使用手机时发现手机突然出现花屏、闪屏等问题，您可以根据以下情况进行排查：

1. 环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰

由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，会在数秒内将恢复正常；若未恢复正常请尝试重启手机后确认。

2.应用兼容性问题

如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏（部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您提前备份好数据，卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。

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Answer 3

一、清理感应孔

手机出现闪屏故障之前，如果给手机的屏幕贴过膜，那么几乎可以确定是手机膜导致手机出现闪屏的故障。

要知道手机本身是带有红外感应设备的，在接听电话时，手机靠近耳朵，手机的屏幕会自动熄灭，这就是红外感应器的作用。如果手机膜干扰了感应器的功能，那么手机就会出现闪屏的情况。

遇到这种问题，最简单直接的办法就是揭掉手机膜，手机就会恢复正常了。

二、卸载软件

除了红外感应孔的问题之外，还有一种情况比较常见，那就是软件冲突导致的闪屏。如果在手机出现此类故障之前，安装了一些未知的软件，而这些软件可能会与手机的系统、防护软件起冲突，也是会导致手机出现闪屏的情况。

以安卓手机为例，因为给软件开通的权限较多，有部分软件违规调取敏感功能，会被防护软件识别，或者与其他软件冲突，就会导致手机的屏幕频繁的切换画面。

遇到这类情况，先把手机关机，然后再开机，将刚才安装的软件卸载掉，手机就会恢复正常。

三、拆机维修

如果手机在出现闪屏问题之前，摔伤过或者处于高频震动的状态，那么导致手机闪屏的原因可能是手机的前面板和背板排线出现问题导致的。

如果手机的外层玻璃和触摸屏没有碎裂的话，几乎可以肯定是最底层的两层屏幕出现了问题，最常见的就是排线松动。

遇到这种情况，个人是无法维修的，最简单的办法就是找售后帮忙检测，然后拆机维修。