Question

vivo手机出现闪屏现象怎么办

Answer 1

可参考以下方法排查处理：

1、请重启手机，观察是否恢复使用。

2、进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置：可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测：若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

【其他屏闪场景】使用第三方软件时出现屏闪现象
可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

若未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。