Question

怎么在淘宝上维权？

在淘宝上买的面膜。产品收到之后，有一个瓶子裂口。里面的药水全都洒出来。跟卖家联系，卖家先说是快递的问题，又说洒出来的药水不是最主要的，又说不知道是不是我自己弄开的完全是推卸责任。最后说只退给我5元，根本没有解决问题的意思。退的话还是我自己出来回的邮费。东西是不贵，但是我要再花5元买那个洒没有的药水他还不卖 。卖家打电话过来态度极其不好，还跟我吵起来，问我陪你20元你愿意不？我说赔的多当然好，又说凭什么赔给我那么多！旺旺上又说我提出的赔20元是无礼要求。我就反问他两次问他当时打电话的你本人么？抑或是不是在身边听到谈话?明明不是我提出的，怎么又强按到我的头上。电话里那个客服态度强硬的说我不是什么好的买家，他用两年就换来5个钻，不把我这个投诉或差评放在眼里。淘宝不是有审核的机制么？怎么能容许这样的卖家呢？买的时候我还嘱咐要检查仔细再包装，因为以前有类似的事情，卖家还满口答应没问题。现在又说是我自己弄坏的他们不管，我想知道我怎么才可以维权，怎么才可以投诉他们要他们道歉！！

Answer 1

在淘宝上维权的方法有很多种，可以从以下几个方面着手：
如果您在淘宝购物中遇到了商品质量问题，可以先与卖家进行沟通。通过淘宝平台的聊天工具或留言板，向卖家详细描述问题，并要求解决方案，例如退货、换货或补偿等。
如果卖家对您的投诉不予理会或拒绝解决问题，您可以通过淘宝平台提出申诉。淘宝平台设有专门的维权通道，您可以在订单详情页面找到“申诉”按钮，并按照指引提交相关证据和要求。
为了增加维权成功的几率，建议您保存好相关证据。可以拍摄商品照片、截取聊天记录等作为证据。这些证据将帮助您更好地证明问题的存在并加强您的维权立场。
在处理纠纷时，充分了解消费者权益保护法律法规也是非常重要的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求卖家履行质量承诺、退款、赔偿等。如果遇到无法解决的问题，可以咨询当地的消费者协会或相关法律机构，获取更专业的帮助和建议。
您还可以通过淘宝平台上的评价系统来表达对商品和卖家的不满。通过给予差评或中评，可以提醒其他消费者注意该卖家的服务质量，并对卖家产生一定的压力，促使其改善服务态度。
在淘宝上维权需要及时、准确地与卖家沟通，并且保留好相关证据。如果卖家无法解决问题，可以通过淘宝平台的申诉途径寻求帮助。了解消费者权益保护法律法规也能为您的维权行动提供更有力的支持。希望以上建议能对您在淘宝上维权时有所帮助。

Answer 2

你在他店里留言,看他以后怎么做生意