Question

瑞星无法升级

错误代码80000007
可是网络没问题

Answer 1

如果出现不能升级的问题，首先确认：

1、到底是网络问题还是单纯瑞星升级的问题。如果自己所用的是一些小宽带商提供的网络或公司类的局域网，最好自己能测试在同网络环境下是否有其他机器也同样现象，如果都是则就是网络问题，则最好先咨询一下宽带商或局域网的网管。

2、如果版本和最新版本时间相差较多版本较旧，则也可以直接卸载掉老版本。然后到瑞星网站的 pc.rising.com.cn 页面上，可直接下载最新的完整版安装包（至少30MB以上那个，不是10MB的小包），直接下载后安装最新版本再升级看看是否还有问题。

3、如果所有安全网站都上不去而其他一些网站都能上，则很有可能是中毒了，如果版本差别较大杀不出病毒。同样，用正常的机器到瑞星网站的 pc.rising.com.cn 页面上，直接下载最新的完整版安装包（至少30MB以上那个，不是10MB的小包），直接下载后拷贝到U盘一类的，到可能中毒的这台机器安装最新版本后再杀毒看看是否能解决问题。

另外：对于可能的一些系统异常导致的问题，我们也可以在 pc.rising.com.cn 上下载【瑞星安全助手】这款软件，安装好之后做一下【一键体检】和【一键修复】，解决一下系统异常后再尝试是否有问题。

Answer 2

请在设置-升级设置下的网络设置中测试连通性，在“使用interner explorer的设置连接网络”和“通过局域网或直接访问网络”两个选项上切换，分别尝试一下。另外今天下午升级的确有点问题很多人都升不了，不过刚刚已经好了。请再试一下如果还是不能升级就到官网下载离线升级包

Answer 3

过一会再试,应该没问题吧?有时是瑞星网站的问题.