Question

我在淘宝网买一次性买的2个货，但是现在只收到一个。

收了这一个之后呢，然后签收了，我问了卖家怎么只有一个。卖家原话：我们是发快递一起发货的， 快递中途的时候会中转换车 有时候一车装不下就分装到下一次车发 ，因此会有一起发货， 分批到货的 ，您耐心等待一两天后面的就到了。然后我没说什么。现在等了四天了，钱都自动打到卖家账户上了，货还没到，怎么办？明明只收到一个的货，为什么2个的钱都打过去了呢？现在还有办法吗？

Answer 1

之前也遇到过这种情况， 在淘宝买的暖水宝，因为买了好几个，卖家说装一起运费很高， 就分开给我装的。发的是韵达快递，结果收到一个， 给卖家发消息卖家也是这么说的，还帮我查了， 说第二天就能到， 果然第二天上午就收到另外一个。但你的这个快递都4天了还没到。 如果卖家是分开给你发的货， 你找他要快递单号，然后查询看看是否有此件。先确定卖家是否虚假发货。 如果根本查不到就投诉卖家，你们有旺旺的聊天记录，所以不用担心。 但是我感觉卖家应该不会这么猖狂。

Answer 2

投诉他啊，不然你就白给他钱了

追问

怎么投诉

追答

你的那个已买到的 宝贝里有啊

Answer 3

先咨询下快递公司是否还有你的快递在他们那边呢，还有记得把之前跟卖家的聊天记录截图，现在再跟卖家核实下是个什么情况，如果卖家推脱责任就去投诉他，快递那边应该也有你的签收记录